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IVASS: in calo i reclami alle compagnie nel I semestre

ASSINEWS — Fri, 14 Nov 2025 04:00:44 +0000

In calo del 13,6% i reclami ricevuti nel I semestre dell’anno dalle imprese di assicurazione che operano in Italia: IVASS registra infatti 53.862 reclami, di cui il 47% relativi all’ RC auto, il 40% agli altri rami danni e il 13% ai rami vita. Il calo è attribuibile principalmente ai reclami ricevuti dalle imprese italiane […]

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IVASS, 113.537 i reclami ricevuti dalle compagnie nel 2024: una situazione tollerabile da parte dei consumatori?

ASSINEWS — Wed, 04 Jun 2025 03:00:11 +0000

di Leandro Giacobbi. Il Comunicato Stampa dell’IVASS del 27 maggio 2025 sui reclami ricevuti dalle Imprese di assicurazione pone l’accento sui seguenti tre fenomeni. L’aumento del numero rispetto alla precedente annualità con un incremento del 5,6%; in particolare, i reclami sono cresciuti del 5,8% per le imprese italiane e del 4,3% per quelle estere. L’aumento […]

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In aumento i reclami assicurativi nel 2024

ASSINEWS — Wed, 28 May 2025 03:00:20 +0000

Nel 2024 sono stati 113.537 i reclami ricevuti dalle imprese di assicurazione operanti in Italia, cifra in crescita del 5,6% rispetto al 2023 (l’incremento del 2023/2022 era stato pari a 10,9%). Come si rileva dalla tabella – che illustra la ripartizione dei reclami per tipologia di impresa (italiane/estere) e per comparto (vita, rami danni diversi […]

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Eventi atmosferici estremi: IVASS chiede alle imprese una revisione dei processi di gestione dei sinistri

ASSINEWS — Wed, 26 Feb 2025 04:34:57 +0000

di Leandro Giacobbi. La lettera al Mercato di IVASS, datata 25 febbraio 2025, trae origine da una rilevazione oggettiva relativa all’incremento dei reclami nel 2023 e nel primo semestre del 2024. Questo aumento è una conseguenza diretta degli eventi naturali estremi verificatisi in alcune zone del Paese, con notevoli impatti sui processi di liquidazione dei […]

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IVASS: nel I semestre aumentano i reclami alle compagnie

ASSINEWS — Mon, 11 Nov 2024 03:55:21 +0000

Nel 1° semestre 2024 le imprese di assicurazione italiane ed estere che operano in Italia hanno ricevuto dai consumatori 62.330 reclami, con un incremento del 18,9% rispetto all’analogo periodo del 2023 (l’incremento del 1° sem. 2023/2022 era stato pari a 3,8%). Il 44,1% dei reclami ha riguardato la r.c. auto e il 14,9% i rami vita, […]

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Nel 2023 reclami alle imprese in aumento del 10,9%

ASSINEWS — Mon, 06 May 2024 02:55:20 +0000

Nel 2023 i reclami alle imprese di assicurazione italiane ed estere che operano in Italia sono aumentati del 10,9% rispetto al 2022. Sono stati infatti 107.564 i reclami dei consumatori, di cui il 45,3% ha riguardato la RCA, il 39,7% gli altri rami danni e il 15% i rami vita, secondo quanto riporta IVASS. Nel […]

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In crescita del 3,8% i reclami alle compagnie nel I semestre 2023

ASSINEWS — Fri, 17 Nov 2023 04:02:24 +0000

Nel 1° semestre 2023 le imprese di assicurazione italiane ed estere che operano in Italia hanno ricevuto dai consumatori 52.402 reclami, con un incremento del 3,8% rispetto all’analogo periodo del 2022. Secondo i dati pubblicati dall’IVASS, il 44,2% dei reclami ha riguardato la r. c. auto, il 39,4% gli altri rami danni e il 16,4% […]

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IVASS: nel 2022 reclami alle imprese in crescita del 4,3%

ASSINEWS — Fri, 26 May 2023 03:06:39 +0000

Nel 2022 le imprese di assicurazione operanti in Italia hanno ricevuto complessivamente 96.976 reclami da parte dei consumatori. Rispetto al 2021, riporta IVASS, l’incremento è del 4,3%, a fronte della sostanziale stabilità rilevata nel periodo 2021/2020. In particolare crescono i reclami nei confronti delle imprese estere per problematiche connesse alla gestione dei sinistri RCA. La […]

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Germania: calano i reclami dei consumatori nei confronti degli intermediari

ASSINEWS — Wed, 24 May 2023 03:01:42 +0000

Nel suo ultimo rapporto annuale, l’Ombudsman tedesco delle assicurazioni elenca anche i reclami ricevuti contro agenti e broker lo scorso anno, che sono stati 444 Il Versicherungsombudsmann e.V. ha ricevuto 444 reclami contro intermediari assicurativi lo scorso anno. Il numero di reclami è diminuito di circa un terzo rispetto all’anno precedente. I 444 reclami corrispondono […]

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Ivass: in crescita del 5,3% i reclami alle imprese nel I semestre 2022

ASSINEWS — Mon, 09 Jan 2023 03:41:24 +0000

Secondo quanto riporta l’Ivass, nel 1° semestre 2022 le imprese di assicurazione operanti in Italia hanno ricevuto complessivamente dai consumatori 50.491 reclami, con un incremento rispetto al corrispondente periodo dell’anno precedente pari al 5,3% (nel 1° sem. 2021/2020 l’incremento era stato pari al 2%), riferibile ai reclami ricevuti dalle imprese estere. La tabella che segue […]

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Nel 2021 calano i reclami verso le imprese italiane

ASSINEWS — Fri, 24 Jun 2022 01:55:30 +0000

Nel 2021 le imprese di assicurazione italiane ed estere che operano in Italia hanno ricevuto dai consumatori 92.975 reclami, in diminuzione dello 0,3% rispetto all’anno precedente. In particolare, secondo i dati pubblicati dall’IVASS, è diminuito del 3,3% il numero dei reclami ricevuti dalle imprese italiane (n. 78.015) ed è cresciuto del 19% quello dei reclami […]

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Crescono i reclami alle compagnie nel I semestre 2021

ASSINEWS — Thu, 13 Jan 2022 04:10:37 +0000

Nel 2021 salgono a 47.966 i reclami inviati alle compagnie di assicurazioni italiane ed estere operanti in Italia Nel 1° semestre 2021 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto dai consumatori 47.966 reclami, in aumento del 2% rispetto al primo semestre dell’anno precedente I reclami alle compagnie italiane Dal raffronto […]

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Ivass: nel 2020 crescono i reclami verso le imprese estere

ASSINEWS — Wed, 23 Jun 2021 02:58:59 +0000

Secondo quanto pubblicato dall’IVASS, nel 2020 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto dai consumatori 93.271 reclami, in aumento dell’1,8% rispetto al 2019. 40.956 (43,9% del totale) – ramo r.c. auto; 35.300 (37,9%% del totale) – rami danni diversi dalla r.c. auto; 17.015 (18,2% del totale) – rami vita. L’incremento […]

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Germania: gli assicuratori auto con i tassi di reclamo più alti

ASSINEWS — Mon, 24 May 2021 04:32:40 +0000

Nell’assicurazione auto, l’Authority tedesca Bafin ha elaborato 1.274 reclami l’anno scorso, circa il due per cento in meno rispetto all’anno precedente. In media, ci sono stati circa 1,1 reclami ogni 100.000 rischi assicurati. Allianz Direct ha avuto il più alto tasso di reclami (17 reclami per 100.000 rischi assicurati). Colpisce il fatto che i fornitori […]

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Ivass: nel I semestre le imprese hanno ricevuto 47.048 reclami (-5,3%)

ASSINEWS — Wed, 23 Dec 2020 04:43:44 +0000

Nel 1° semestre 2020 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto dai consumatori 47.048 reclami, in diminuzione del 5,3% rispetto al 1° semestre dell’anno precedente. In particolare, le imprese italiane hanno ricevuto 41.161 reclami mentre quelle UE ne hanno ricevuti 5.887. Il 44,2% dei reclami (20.788) ha interessato l’r.c. auto, […]

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IVASS: nel 2019 le imprese hanno ricevuto 91.631 reclami (-5,8%)

ASSINEWS — Thu, 11 Jun 2020 03:13:04 +0000

Nel 2019 le imprese di assicurazione italiane ed estere che operano in Italia hanno ricevuto 91.631 reclami, in diminuzione del 5,8% rispetto all’anno precedente. In particolare, le imprese italiane hanno ricevuto 80.822 reclami, mentre quelle UE ne hanno ricevuti 10.809. Lo riporta l’IVASS in una statistica. I reclami sono così distribuiti: 41.702 (45,5% del totale) […]

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Ivass proroga i termini per la gestione di reclami e richieste informazioni

ASSINEWS — Wed, 25 Mar 2020 07:31:04 +0000

In piena emergenza epidemiologica l’Ivass ha adottato alcune misure a sostegno delle attività delle imprese. Tra queste, l’Istituto ha reso noto che per consentire una disamina accurata dei reclami e delle richieste di informazioni avanzate dagli assicurati in questo periodo di allarme globale, si concede alle compagnie assicurative una dilazione dei termini stabiliti dai Regolamenti […]

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Reclami alle imprese in calo nel 2018: 97.279

ASSINEWS — Wed, 05 Jun 2019 03:11:44 +0000

Nel 2018 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto complessivamente 97.279 reclami, per circa la metà relativi alla responsabilità civile auto. Nel dettaglio: – 45.896 (47% del totale) riguardanti il ramo r.c.auto; – 35.561 (37% del totale) relativi ai rami danni diversi dalla r.c.a.; – 15.822 (16% del totale) relativi […]

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Meno reclami contro le polizze

ASSINEWS — Thu, 17 May 2018 03:04:24 +0000

Le compagnie di diritto italiano ricevono meno proteste di quelle Ue autorizzate. Lo scorso anno le segnalazioni spedite dai consumatori sono scese del 13,7% . Nel comparto Rc Auto la più citata è Verti (ex Direct Line), per gli altri Danni è Bnp Paribas Cardif Vita La buona notizia è che i reclami ricevuti dalle […]

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Calano i reclami alle compagnie nel I semestre 2017

ASSINEWS — Mon, 11 Dec 2017 08:05:41 +0000

Nel 1° semestre 2017 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto complessivamente dai consumatori 57.309 reclami, di cui 27.458 (48% del totale) relativi al ramo r.c.auto, 18.424 (32%) agli altri rami danni e 11.427 (20%) ai rami vita. Rispetto al 1° semestre 2016 si registra una riduzione complessiva del 10,9%. […]

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Ivass: nel 2016 calano i reclami alle imprese

ASSINEWS — Fri, 28 Apr 2017 09:07:49 +0000

L’IVASS ha pubblicato i dati sui reclami ricevuti da ciascuna impresa di assicurazione nel corso del 2016. I dati si riferiscono sia alle imprese italiane che alle imprese U.E. che operano nel nostro mercato in regime di stabilimento o in libera prestazione di servizi (LPS) e che hanno ricevuto più di 20 reclami l’anno. Nel […]

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Dal ramo RCA il 46,8% dei reclami nel I semestre 2016

ASSINEWS — Wed, 15 Feb 2017 09:06:04 +0000

L’IVASS ha pubblicato i dati sui reclami dei consumatori ricevuti da ciascuna impresa di assicurazione nel primo semestre 2016. La rilevazione punta ad accrescere la trasparenza del mercato, mettendo a disposizione di consumatori e operatori una ulteriore informativa sulla qualità dei servizi offerti dalle imprese. I dati sui reclami infatti, unitamente all’analisi delle relative cause, […]

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Nel 2015 crescono del 14% i reclami ricevuti dalle assicurazioni

ASSINEWS — Mon, 20 Jun 2016 02:09:29 +0000

Secondo quanto riporta l’Ivass nel 2015 le imprese di assicurazione italiane hanno ricevuto 106.908 reclami (+14,1% rispetto al 2014), il 77% relativi ai rami danni e il 23% a quelli vita (a fronte, rispettivamente, del 78% e 22% del 2014). Il ramo r.c. auto continua a rappresentare il segmento che genera il maggior numero di […]

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