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Tag: mistery shopping

Cdp fa mistery shopping a Poste

di Anna Messia Indagini negli uffici postali e via web sul gradimento dei prodotti, che valgono 1,6 miliardi di commissioni l'anno Controllori mascherati da clienti. Sono...

Il nuovo regolamento Ivass n°53/2022

L’ANGOLO DELLA COMPLIANCEAutore:  Enzo Furgiuele ASSINEWS 345 – ottobre 2022Domande, risposte e approfondimenti per ridurre il rischio di non conformità alla normativa sulla distribuzione assicurativaSta...

Polizze, paura mistery shopping

ASSICURAZIONI IN AGITAZIONE PER LE VISITE IN INCOGNITO DEGLI INCARICATI DELL'IVASS di Anna Messia All'estero, in Paesi come il Regno Unito e Belgio, la pratica del...

Ivass, 140 visite per il mystery shopping tra le polizze

PRIMI TEST SUL MERCATO. UN REGOLAMENTO DELL'ISTITUTO AVVIERÀ LA FASE OPERATIVA. E L'ARBITRO USERÀ L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE di Anna Messia Per affinare lo strumento del Mystery shopping,...

Il mistery shopping e la necessità di due normative: una europea e una nazionale

di Angelo De Mattia Come anticipato dal presidente dell'Ivass e direttore generale di Bankitalia Luigi Federico Signorini, anche quest'ultima disporrà dello strumento del «mystery shopping»,...

Mistery shopping in arrivo nelle banche italiane

Anche Bankitalia avrà il Mistery shopping. «Abbiamo fatto da apripista per altre autorità estere, e anche per la Banca d'Italia, che introdurrà lo stesso...

Al via anche in Germania il mistery shopping

Dopo lo scandalo Wirecard, in Germania è necessario ripristinare la fiducia dei consumatori.  Una misura per raggiungere questo obiettivo? Il mystery shopping sotto copertura...

Ivass sperimenta il mistery shopping

Sono partite a marzo le prime visite dei mystery shoppers, operatori specializzati che agiscono “in incognito” per verificare dal vivo le concrete modalità di vendita...
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