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Ivass, 140 visite per il mystery shopping tra le polizze

PRIMI TEST SUL MERCATO. UN REGOLAMENTO DELL'ISTITUTO AVVIERÀ LA FASE OPERATIVA. E L'ARBITRO USERÀ L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE di Anna Messia Per affinare lo strumento del Mystery shopping,...

Il mistery shopping e la necessità di due normative: una europea e una nazionale

di Angelo De Mattia Come anticipato dal presidente dell'Ivass e direttore generale di Bankitalia Luigi Federico Signorini, anche quest'ultima disporrà dello strumento del «mystery shopping»,...

Mistery shopping in arrivo nelle banche italiane

Anche Bankitalia avrà il Mistery shopping. «Abbiamo fatto da apripista per altre autorità estere, e anche per la Banca d'Italia, che introdurrà lo stesso...

Al via anche in Germania il mistery shopping

Dopo lo scandalo Wirecard, in Germania è necessario ripristinare la fiducia dei consumatori.  Una misura per raggiungere questo obiettivo? Il mystery shopping sotto copertura...

Ivass sperimenta il mistery shopping

Sono partite a marzo le prime visite dei mystery shoppers, operatori specializzati che agiscono “in incognito” per verificare dal vivo le concrete modalità di vendita...
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