Tag: customer experience
Migliorare la Customer Experience
INVIATO SPECIALEIl sondaggio McKinsey sui clienti assicurativi nordamericani offre informazioni sulle sfide - e sul valore - di offrire un'esperienza cliente vincente nell'assicurazioneAutore: Ugo...
Customer experience, la chiave per il successo delle aziende dopo il Covid
Le aziende dell’area EMEA hanno iniziato a investire in tecnologie digitali con l’obiettivo di migliorare i servizi ai clienti, ma sono in ritardo rispetto...
Più customer experience per attirare i millennials
La sfida che attende le assicurazioni, ma non solo, è decisamente ardua se si guarda ai nuovi consumatori del futuro, quelli che si stanno...