RCA
Autore: Filippo De Bellis
ASSINEWS 381 – Gennaio 2026
SOLO VANTAGGI?
Proviamo a redigere uno stato dell’arte e a fare un bilancio dopo alcuni anni di utilizzo di questo strumento per l’accertamento dei danni, metodo sempre più in auge da parte delle compagnie
La videoperizia rappresenta ormai uno strumento consolidato e strategico all’interno del settore assicurativo, con applicazioni sempre più diffuse sia nell’ambito auto che non auto. I periti auto in particolare hanno spesso manifestato avversione e criticità nei confronti di questa modalità operativa, percepita come fattore di incremento della competitività, spesso alimentata da soggetti non qualificati e privi delle competenze tecniche e regolamentari richieste ai professionisti del settore.
Le imprese assicuratrici, per contro, tendono a valorizzare la videoperizia come leva di efficienza e innovazione digitale, capace di ottimizzare tempi e costi di gestione e liquidazione dei sinistri, mantenendo – e, auspicabilmente, incrementando – il livello di soddisfazione della clientela, non sempre rispondente a standard “five stars”, in particolare nel comparto claims motor.
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