Gli assicuratori che si rivolgono alle generazioni più giovani devono affrontare problemi di lunga data legati alla mancanza di comprensione e di fiducia dei consumatori. Secondo GlobalData, le soluzioni più rapide, come le strategie sui social media e i prodotti più flessibili, possono essere d’aiuto, ma interessano solo una piccola parte.
Un sondaggio condotto nel primo trimestre del 2025 (con 174 intervistati) ha rilevato che oltre il 50% degli intervistati ritiene che la mancanza di comprensione delle assicurazioni o la mancanza di fiducia nei fornitori di assicurazioni siano le sfide principali nella vendita di assicurazioni alla generazione Z e ai millennial. Sebbene questi segmenti di consumatori siano esperti di tecnologia digitale, per rispondere alle loro preoccupazioni non basterà aggiornare le piattaforme digitali e le strategie sui social media.
