STEPHANE FRACHETCORRESPONDANT À TOURS

LA VILLE ACCUEILLE DE NOUVEAUX BUREAUX CONSTRUITS PAR LA MAAF ET IMA. L’AGGLOMÉRATION DE 120.000 HABITANTS A UN TAUX DE CHÔMAGE DE 7,7 %.
Les assureurs niortais s’offrent une nouvelle jeunesse. Plusieurs chantiers animent la préfecture des Deux-Sèvres, place forte des assureurs et mutuelles derrière Paris et Lyon. La MAAF, filiale de Covéa, vient d’achever un bâtiment de 4.000 mètres carrés destiné à ses équipes de gestion de sinistres, soit plus de 300 nouveaux postes de travail. Elle s’apprête à lancer à proximité un chantier de rénovation et d’extension de son siège administratif, qui date des années 1970, afin de le mettre aux normes. D’ici à 2020, elle aura ainsi investi 65 millions d’euros pour mieux loger ses 2.800 salariés niortais, soit 40 % de ses effectifs.

De son côté, Inter Mutuelles Assistance (IMA) vient d’emménager dans un ensemble de six étages, pour lequel la filiale assistance de la Maif, de la Macif et de la Matmut a investi 25 millions d’euros.

Services informatiques
Mal en point avant la crise, le spécialiste de l’assistance rapatriement a retrouvé la croissance. Son chiffre d’affaires 2015 était de 602 millions d’euros (+6 %), contre 411 millions en 2009. Il était temps de moderniser ses locaux, dont les plus anciens dataient des années 1950. Sur 4.000 salariés en haute saison pour le groupe, plus de 2.000 travaillent sur Niort, soit les deux tiers de l’effectif global, alors qu’IMA a une activité très internationale liée au suivi des assurés lors de leurs séjours dans le monde entier.

Pourquoi assureurs et mutuelles sont-ils aussi fidèles à ce territoire de 120.000 habitants situé entre Nantes, Poitiers et la Rochelle ? C’est en 1934 que la Mutuelle Assurance Automobile des Instituteurs de France s’est implantée en Vendée, avant de déménager à Niort l’année suivante. Aujourd’hui, outre l’assistance, tout le secteur de l’assurance tracte l’emploi dans cette agglomération où le taux de chômage navigue deux points sous la moyenne nationale, à 7,7 %. Le taux départemental est à 7,9 %, soit le plus faible de toute la région Nouvelle-Aquitaine. « Nous avons plus d’emplois que d’actifs disponibles », ajoute Jérôme Baloge, maire (UDI) de Niort. Les grands opérateurs sont gourmands en conseillers clientèle et autres chargés d’assistance.

Près d’une centaine d’offres sont actuellement disponibles sur le site du Pôle emploi des Deux-Sèvres. Des métiers à bac +2, plutôt féminins. « Les valeurs de solidarité et les offres de temps partiel que nous proposons sont des atouts », explique Sophie Mathé, DRH adjointe d’IMA. Pour le métier d’assisteur, qui consiste à aider les assurés en cas de coup dur, il n’y a pas nécessairement besoin d’un bac. Et une jeune recrue qui travaille à 70 % touche environ 18.000 euros brut par an. Comme le service tourne 7 jours sur 7, les rémunérations grimpent autour de 22.000 euros brut, toujours pour un débutant. « Nous recherchons des personnes qui ont un bon relationnel, avec un sens de l’écoute et une bonne capacité d’analyse », résume Sophie Mathé, qui embauche des étudiants et demandeurs d’emploi de tout le pays, notamment à Nantes, Bordeaux et La Rochelle en période estivale, quand les besoins d’assistance sont les plus élevés. Les services informatiques suivent. A l’instar d’Infotel ou Darva (lire ci-dessous), qui recrutent des dizaines de développeurs, de techniciens réseau. Ils trouvent à se loger avec un prix du mètre carré estimé à plus de 1.450 euros, contre plus de 2.600 euros à Nantes.

« Confort de vie »
Reste l’enjeu de l’attractivité auprès des cadres supérieurs. « Nous ciblons prioritairement la région parisienne, où des quadragénaires, après une belle carrière à Paris, cherchent un confort de vie pour leur famille. Ce que Niort ou La Rochelle peuvent leur offrir », argumente Véronique Jolly, DRH de la MAAF. Point crucial : permettre à ces cadres de faire l’aller-retour dans la journée pour Paris. Tous les assureurs ont fait front aux côtés du maire Jérôme Baloge pour demander à la SNCF des dessertes TGV pour l’ouverture de Paris-Bordeaux en juillet 2017. Niort a obtenu 14 dessertes, dont 4 directes, soit autant que Tours, trois fois plus peuplée, et 2 de moins que Poitiers, l’ancienne capitale de la région.

Les chiffres clefs 18 % La part des emplois
de l’agglomération de Niort concernant les assurances et les mutuelles, soit 11.400 emplois directs.

4 Sièges nationaux :
Maif, MAAF, Macif, SMACL auquel il faut ajouter le siège Atlantique de Groupama.
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