Statistiche sui reclami nel settore assicurativo nel primo semestre 2011

L’ISVAP ha pubblicato nel bollettino di settembre le statistiche relative ai reclami nel settore assicurativo nel primo semestre.

 RECLAMI DELLE IMPRESE

In totale  i reclami delle imprese sono stati 68.134, di cui 54.304 (il 79,7%) nel comparto danni  e13.830 (il 20,3%) nel comparto vita.

Di questi sono stati accolti 19.527 (28,6%), transatti 5.985 (8,8%) e respinti 33.706 (49,5). In fase istruttoria sono  8.916 (13,1).

Vediamo qui di seguito il dettaglio per comparto.

Reclami pervenuti comparto danni – Dettaglio per ramo

Reclami pervenuti comparto danni – Dettaglio per area aziendale

Reclami pervenuti ramo r.c.auto – Dettaglio per area aziendale

Reclami pervenuti comparto vita – Dettaglio per tipologia di prodotto

Reclami pervenuti comparto VITA – Dettaglio per area aziendale

 RECLAMI GESTITI DALL’ISVAP

Per quanto riguarda i reclami gestiti dall’ISVAP, sono stati in totale 17.955, di cui 16.440 (il 91,6%) nel comparto danni e 1.515 (l’8,4%) nel comparto vita .

 

Reclami pervenuti – Dettaglio per ramo

Reclami pervenuti – Ramo R.C. Auto – Dettaglio per tipologia di reclamo

Reclami pervenuti – Comparto vita – Dettaglio per tipologia di reclamo