IL VOSTRO QUESITO
Sono un broker assicurativo operante in Sicilia.
Vi scrivo poiché vorrei chiarito un dubbio relativamente alla trasmissione delle polizze tramite internet.
Arrivo al dunque: è un comportamento corretto secondo le disposizioni dell’Ivass, quello di inviare in allegato pdf per email la polizza al cliente (che accetta preventivamente di voler ricevere tutta la documentazione in formato elettronico), che dovrà quindi stamparla, firmarla (non in presenza dell’intermediario) scannerizzarla, ed inviarla nuovamente per email con allegato un documento di identità? (In sostanza la copia firmata in originale rimane a lui). Io ritengo che sia un comportamento al limite (ma ahimè molto frequente). In caso di controllo da parte di ispettori Ivass, cosa rischia l’intermediario che opera in questo modo?
L’ESPERTO RISPONDE
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