C’est une offensive généralisée que Crédit Agricole Assurances vient de lancer en santé et prévoyance. Alors que son développement était jusqu’alors quasi exclusivement axé sur les particuliers, le bancassureur confirme qu’il faudra désormais compter avec lui sur les collectives. « C’est l’un des axes majeurs du plan à moyen terme du groupe Crédit Agricole », rappelle Pierre Guillocheau, son directeur des assurances collectives.
Comme le reste du marché, le pôle assurances du groupe Crédit Agricole est motivé par la généralisation de la complémentaire santé d’entreprise (ANI) au 1er janvier 2016. D’autant que plus de la moitié du portefeuille de sa filiale Pacifica est exposé à l’ANI. « Mais nous ne nous positionnons pas seulement par rapport à cette échéance. Nous ciblons tous les segments de clients du groupe », souligne Pierre Guillocheau. Crédit Agricole Assurances vise aussi bien les professionnels et les très petites entreprises – principales cibles à équiper dans le cadre de l’ANI – que les PME, les entreprises de taille intermédiaire (ETI) ou les grands comptes.
La fin des clauses de désignation – qui permettaient à une branche professionnelle d’imposer un organisme assureur unique à toutes les entreprises en matière de complémentaire santé ou de prévoyance – ouvre de nouveau horizons. « L’approche standard des branches ne correspond plus forcément à la diversité des besoins des entreprises », affirme Pierre Guillocheau.
Pour le Crédit Agricole Assurances, il s’agit de « réussir le modèle de la bancassurance sur les entreprises ». Entre les 39 caisses régionales – qui sont la banque d’une entreprise sur trois -, le réseau de LCL et les 108 agents généraux de La Médicale, il estime disposer d’un atout « très différenciant ». « Crédit Agricole a aussi des relations très fortes avec des grands comptes via les participations de Predica dans de grandes entreprises ou la banque d’affaires via Cacib », ajoute Pierre Guillocheau. Autre cible « prioritaire » : les quelque 100.000 salariés du groupe Crédit Agricole en France qui sont pour l’instant couverts par des concurrents.
Sans communiquer de chiffres, Crédit Agricole Assurances assure que son « business plan » à horizon 2020 est « très ambitieux ». Les premiers résultats commerciaux pour la campagne du 1er janvier 2015 sont jugés « à la hauteur ». Sur les huit caisses régionales qui ont servi de pilotes, quelques centaines d’affaires nouvelles ont déjà été réalisées, dont beaucoup auprès d’entreprises de 200 à 1.000 salariés, indique Pierre Guillocheau.