Sapiens International Corporation N.V. ha presentato la prima edizione del Sapiens Insurance AI Maturity Index, uno studio di settore che sarà aggiornato annualmente e che punta a diventare uno strumento di riferimento per valutare il livello attuale di adozione dell’intelligenza artificiale, i progressi compiuti e gli obiettivi futuri delle compagnie assicurative di ogni dimensione, anche sul fronte dei processi decisionali autonomi.
Realizzato da Research in Finance (RiF) e presentato in occasione di Sapiens Ignite 2026, l’indice è stato sviluppato per aiutare le compagnie assicurative a monitorare il proprio percorso di evoluzione, dall’automazione all’intelligenza artificiale, fino all’IA agentica.
L’indagine ha coinvolto 475 professionisti senior del settore assicurativo, attivi nei rami vita e/o danni, in cinque aree geografiche: Regno Unito e Irlanda, Paesi nordici, Benelux, Sudafrica e Nord America. In ciascuna area sono stati intervistati 95 professionisti, di cui 45 responsabili dei processi di trasformazione e 50 utenti aziendali.
Dai primi risultati emerge che il 67% degli intervistati ritiene che, entro i prossimi due o tre anni, l’IA nel settore assicurativo sarà completamente autonoma, un dato che evidenzia l’urgenza con cui il settore guarda a questa evoluzione.
Per misurare il grado di maturità raggiunto, l’indice classifica le compagnie assicurative in quattro categorie: Reattive, Abilitate, Operative e Autonome. La valutazione si basa sui progressi compiuti in quattro ambiti fondamentali: adozione del cloud, strategia di gestione dei dati master, governance dell’IA e politiche e strategie di gestione delle risorse umane.
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