INTERMEDIARI
Sulle evoluzioni tecnologiche che riguardano la distribuzione assicurativa e l’erroneità della ricerca di soluzioni in normative che non sono assicurative
Autore: Ivan Dimitri Calaprice
ASSINEWS 389 – Ottobre 2026
Un assicuratore digitale spagnolo ha ottenuto di collocare la propria polizza casa all’interno di una piattaforma conversazionale di intelligenza artificiale: il cliente descrive l’abitazione, riceve un preventivo personalizzato e potrà concludere il contratto senza che alcuna persona fisica intervenga nel dialogo. Nel medesimo mercato un altro operatore spagnolo opera già dentro un ambiente conversazionale. Il fatto è circoscritto e tecnicamente modesto, ma la sua rilevanza giuridica è considerevole, perché obbliga l’ordinamento a rispondere a una domanda finora elusa: quando l’atto distributivo è compiuto da un agente artificiale, chi è il distributore? In Italia qualcuno ha annunciato una partnership con Tik- Tok.
AILa tentazione è cercare la risposta nell’AI Act. Sbagliato. È una tentazione da respingere con rigore e fermezza. Il regolamento (UE) 2024/1689 disciplina i sistemi, non gli atti: qualifica fornitori e deployer, gradua il rischio, impone obblighi di trasparenza e di documentazione. Non dice mai chi vende.
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