Nel nuovo piano 2019-2021, il leader mondiale dell’assicurazione credito punta ad una crescita del 5% all’anno, mentre essa è stata intorno all’1% negli anni scorsi. La controllata di Allianz vuole svilupparsi presso le micro imprese e fare leva sull’intelligenza artificiale.

Laurent Thévenin

Dans son nouveau plan 2019-2021, le leader mondial de l’assurance-crédit vise une croissance de 5 % par an. La filiale d’Allianz veut se développer auprès des TPE.
Détenu à 100 % par Allianz depuis fin avril et retiré de la cote, Euler Hermes, le leader mondial de l’assurance-crédit, trace toujours sa voie. « Cela ne change rien sur le plan opérationnel », affirme aux « Echos » Wilfried Verstraete, le président du directoire d’Euler Hermes. Le rachat des minoritaires par l’assureur allemand, auparavant actionnaire à 63 %, était « avant tout une opération financière. Même si Euler Hermes était déjà consolidé dans les comptes d’Allianz, il y avait 37 % des dividendes qui sortaient du groupe », explique-t-il.
Mais la prise de contrôle totale par le groupe bavarois s’accompagne aussi de l’objectif par Euler Hermes « d’accélérer sa croissance ». « Dans notre plan stratégique 2019-2021, nous prévoyons une progression du chiffre d’affaires de 5 % par an, là où elle était plutôt de l’ordre de 1 % ces dernières années », annonce aux « Echos » Wilfried Verstraete, en poste depuis plus de neuf ans et dont le mandat vient d’être renouvelé jusqu’à fin 2021. Au premier semestre, l’assureur-crédit a vu ses primes augmenter de 6,6 % (après correction des effets de change), à 1,3 milliard d’euros, selon les chiffres publiés par Allianz.

Le levier de l’intelligence artificielle
Euler Hermes veut parvenir à couvrir davantage de risques encore alors que son taux d’acceptation est déjà « proche des niveaux historiques », à plus de 80 %. Le recours à l’intelligence artificielle – qu’il commence à introduire dans son algorithme de souscription, après une première expérimentation en Irlande – sera l’un des leviers. « Cela va nous aider à être plus précis dans nos calculs de probabilité », souligne Wilfried Verstraete. Il s’agira aussi pour l’assureur-crédit d’élargir ses sources de données, par exemple en utilisant l’open data. Le groupe dit par ailleurs investir fortement dans « le marketing digital » pour mieux identifier les entreprises étant les plus susceptibles de souscrire un contrat.
Alors qu’il compte déjà plus de 55.000 clients dans le monde, Euler Hermes entend se développer auprès des TPE, d’abord en Europe et aux Etats-Unis. « Il y a une vraie demande de leur part. Leur gestion se fait en effet essentiellement par le cash et elles sont donc beaucoup plus exposées que des entreprises plus grandes aux conséquences d’une défaillance de leurs clients », expose Wilfried Verstraete. L’assureur-crédit n’avait pas encore vraiment attaqué ce segment : « Il n’est pas rentable pour nous aujourd’hui. Mais il le deviendra car le digital va permettre de réduire les coûts d’acquisition unitaires. » Euler Hermes table par ailleurs sur la vente de couvertures « à la demande ». « Certaines entreprises, notamment aux Etats-Unis, veulent désormais pouvoir se couvrir sur leurs clients les plus risqués et sont donc prêtes à payer plus cher une telle assurance », détaille Wilfried Verstraete.
Enfin, les collaborations avec Allianz devraient aussi s’intensifier : « En 2019, nous allons regarder comment augmenter notre force de frappe commerciale en utilisant leur base de clientèle et vice versa. »

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