Studie watscht deutsche Versicherer ab

Das Internet ist voll davon: Von „So kündigen Sie richtig“ bis zu „Und raus bist du“ lauten die Suchmaschinenergebnisse. Offenbar ist der Bedarf groß, wenn es darum geht, Versicherungsverträge zu kündigen. Aber die Konzerne machen es ihren Kunden nicht leicht zu wechseln. Woran das liegt, hat sich jetzt das auf Versicherungen spezialisierte Beratungsunternehmen Sollers Consulting angeschaut. Das Ergebnis ist ernüchternd: Der deutsche Versicherungsmarkt ist wenig dynamisch und IT-Projekte brauchen hier länger als anderswo. „Wie die niedrigen Wechselquoten zeigen, ist der Wettbewerb in Deutschland nicht so stark, als dass genügend Druck auf die Versicherer entsteht, sich zu modernisieren“, sagt Sollers-Consulting-Partner Micha? Trochimczuk.