Per il secondo anno consecutivo Mondial Assistance (Allianz Group) è la compagnia preferita dalle agenzie di viaggio francesi. È questo il risultato dell’indagine annuale realizzata da Invescomm per conto di Tour Hebdo che ha monitorato 11 assicuratori del ramo (Europ Assistance, April Assistance, AVI, Mapfre Assistance…)
Le agenzie di viaggio premiano Mondial Assistance soprattutto per l’alto livello di professionalità dimostrato nelle relazioni.
“Le agenzie viaggio – si legge in una nota di Invescomm – sono molto sensibili alla qualità delle relazioni con i loro fornitori e per questo motivo sono spesso portate a cambiare assicuratore, a differenza dei siti viaggi online che tendono a rivolgersi al solito assicuratore. Inoltre, le agenzie di viaggio dominano ancora il mercato delle vacanze grazie soprattutto all’offerta di pacchetti famiglia, mentre i consumatori tendono a utilizzare l’online per prenotazioni di voli singoli e per brevi pernottamenti”.