Telemedicina: Amazon fa un passo indietro

Quasi due anni dopo aver abbandonato i suoi piani di sviluppo delle assicurazioni sanitarie, Google sta facendo lo stesso per la salute digitale. Ma le ambizioni dell’azienda in questo settore restano forti, come dimostrano i recenti investimenti.

Il mondo della salute è una delle aree di sviluppo prioritarie di Amazon, e lo è già da diversi anni. Ma i suoi tentativi di sconvolgere il settore hanno finora avuto scarso successo.

All’inizio del 2018 Amazon ha creato Haven Healthcare, una compagnia di assicurazione sanitaria per le imprese progettata con il sostegno della banca americana JPMorgan Chase & Co e della società di investimenti del miliardario Warren Buffett, Berkshire Hathaway. Tre anni dopo, l’esperimento è stato chiuso.

Storia simile per “Amazon Care”. Lanciato alla fine del 2019, questo servizio si è originariamente concentrato sulla telemedicina ed è stato ampliato all’inizio del 2022 per includere le chiamate a domicilio. Ma anche in questo caso, tre anni dopo, l’esperimento è destinato a finire e si concluderà entro la fine dell’anno.

Amazon Care non era “un’offerta sufficientemente completa per le grandi aziende a cui ci rivolgiamo, e non avrebbe funzionato a lungo termine”, afferma Neil Lindsay, responsabile del settore sanitario del gigante dell’e-commerce dalla fine del 2021.

Questo significa che Amazon sta abbandonando le sue ambizioni sanitarie? Non è affatto così, visto l’investimento di circa 3,9 miliardi di dollari che ha effettuato nel luglio 2022 per acquistare la società One Medical, fondata nel 2007 e che offre… assistenza faccia a faccia e servizi sanitari digitali. Lo stesso parallelo può essere fatto con le assicurazioni, poiché oltre al fallimento di Haven Healthcare, Amazon ha lanciato altri progetti.