Secondo l’AI Progress Barometer di Accenture, il settore assicurativo è quello che ha registrato i maggiori progressi nella preparazione all’uso dell’intelligenza artificiale tra i comparti monitorati a livello globale. Il punteggio delle assicurazioni è salito da +8 a +48,6 punti, il miglior incremento tra i 18 settori analizzati.
Il report segnala che la crescita della readiness AI riflette il passaggio dalla sperimentazione all’adozione su scala, con particolare attenzione alla pulizia dei dati, alla modernizzazione delle basi informative e alla formazione delle persone. Nel settore assicurativo, l’AI viene usata non solo per automatizzare processi semplici, ma anche per ridisegnare la gestione dei sinistri, lasciando ai professionisti i casi più complessi.
A livello geografico, le imprese europee hanno migliorato il punteggio medio di 1,6 punti negli ultimi sei mesi, più delle aziende nordamericane, salite di 1,1 punti. Tuttavia, il Nord America mantiene un livello medio di preparazione più alto, pari a 48,9 contro 43,1 dell’Europa.
Tra i Paesi europei, gli incrementi più marcati si registrano in Francia, Regno Unito e Spagna. Accenture osserva che la competitività futura dell’Europa dipenderà dalla capacità delle imprese di integrare l’AI nei modelli operativi, rafforzando al tempo stesso governance, change management e basi tecnologiche.
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