I due gruppi assicurativi europei sono in cima alla classifica delle 30 aziende leader del settore in termini di livello di maturità nell’utilizzo dell’AI stilata da Evident

La società di consulenza britannica Evident ha pubblicato il suo report annuale sulla maturità dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale (AI) per banche e assicurazioni. L’indagine riguardante le banche (che ha analizzato le 50 maggiori banche europee e nordamericane) mostra che gli operatori americani predominano, occupando i primi cinque posti, mentre il quadro è più equilibrato quando si parla di assicurazioni…

La classifica combina quattro aree principali di criteri per valutare la maturità e l’attività degli assicuratori in materia di intelligenza artificiale: gestione dei talenti e delle competenze (in particolare per quanto riguarda le assunzioni), capacità di innovazione (brevetti, articoli scientifici, ecc.), leadership (comunicazione) e trasparenza. Alla fine, si distinguono due assicuratori europei: Axa e Allianz.

Secondo lo studio, i due gruppi hanno un vantaggio significativo rispetto agli altri 28 attori analizzati: per ognuna dei quattro principali gruppi di criteri sopra menzionate, compaiono ogni volta tra i primi quattro. “Negli ultimi tre anni, Axa è stata autrice di quasi un quarto di tutti gli articoli di ricerca sull’IA pubblicati dai 30 assicuratori e il suo lavoro ha ricevuto il 42% di tutte le citazioni su questi articoli, un indicatore dell’utilità di questa ricerca”, sottolinea lo studio Evident.
Axa dispone di un team di ricerca specializzato in equità e sicurezza dell’AI, che nel 2021 ha sviluppato il “Fairness Compass”, riconosciuto come una pietra miliare verso l’AI degna di fiducia. L’assicuratore ha anche finanziato iniziative di ricerca congiunte con importanti accademici dell’Università di Anversa per far progredire i progetti in Explainable AI (XAI).
Per quanto riguarda i venture, AXA Venture Partners (AVP) è responsabile di quasi il 10%
di tutti gli investimenti in aziende che si occupano di tecnologia o di dati. Lo scorso settembre, AXA ha guidato un round di finanziamento di 40 milioni di dollari per Gladly, una piattaforma di assistenza clienti alimentata dall’intelligenza artificiale. Infine, AXA è una delle sole quattro compagnie assicurative che mantengono attivo un repository GitHub specifico per l’AI, a dimostrazione dell’ampio supporto e impegno della comunità open source. Nel complesso, queste capacità implicano una forte attenzione alla creazione di talenti e competenze interne nel campo dell’AI, oltre a una serie di investimenti e partnership che consentono ad AXA di beneficiare delle competenze leader di mercato presenti nell’ecosistema più ampio.

Con un distacco da AXA di soli 1,5 punti, Allianz si dimostra secondo il report altamente competitiva in tutte le aree della metodologia dell’Indice, guadagnando il secondo posto in tre dei quattro pilastri (Talento, Leadership e Trasparenza).
Allianz ha il più grande bacino complessivo di talenti AI di tutte le aziende presenti nella classifica di – impiegando il 10% di tutti i talenti AI presenti nelle entità trattate. Ma Allianz riconosce anche la necessità di investire costantemente in un’ampia gamma di iniziative di formazione e sviluppo.
Un’altra area di forza di Allianz è la sua strategia completa in materia di dati e AI. Un elemento unico di questa strategia è l’inclusione di una metrica “Data Value” che mira a quantificare l’impatto finanziario di tutte le iniziative legate ai dati e all’AI per garantire che possano essere collegate direttamente a risultati misurabili. Nel 2024, l’ultima valutazione di ha rivelato che quasi un terzo degli asset di AI e dati all’interno di erano direttamente collegati a valori in dollari quantificabili.

Il resto della top ten comprende altri due assicuratori europei, Munich Re (9°) e Aviva (10°), mentre i posti dal 3° all’8° sono occupati da assicuratori americani (oltre alla canadese Manulife/Manulife). Sempre sul versante europeo, Zurich, Generali (che si colloca al terzo posto per trasparenza) e Swiss Re si susseguono tra il 12° e il 14° posto, ma anche gli ultimi tre posti sono occupati da operatori del Vecchio Continente: l’assicuratore olandese Aegon chiude la classifica in 30° posizione, Talanx (Hannover Re) è 28° e CNP Assurances è in 29° e penultima posizione.