Si terrà il prossimo 15 luglio In convegno organizzato dal gruppo per spa che affronterà il tema dei servizi ed presenterà in particolare nuove soluzioni studiate per gli intermediari, broker e agenti assicurativi, a supporto dell’attività di risk assessment e di gestione del rapporto con il cliente nel momento dell’accadimento del sinistro.
Partendo da una riflessione su quelli che sono i principali cambiamenti in atto nella filiera assicurativa, in primis la digitalizzazione ed i cambiamenti delle aspettative degli standard da parte dei clienti nei confronti dei servizi proposti, si parlerà di „customer satisfaction“ e „customer retention“, commentando anche alcuni casi di successo attraverso delle testimonianze.
Il convegno si terrà a Villa Castelbarco, Vaprio d’Adda (MI), 15 Luglio 2016 alle ore 10.00 – 13.00.
La partecipazione al convegno è gratuita fino a esaurimento posti, la registrazione è obbligatoria attraverso la compilazione del modulo di invito.