L’integrazione di applicazioni assicurative all’interno di ChatGPT segna l’apertura di un nuovo fronte sia nella relazione con il cliente sia nei modelli distributivi. In pochi mesi, in Francia, compagnie, broker e comparatori hanno iniziato a sperimentare l’IA generativa come interfaccia di accesso all’informazione, alla consulenza e, in alcuni casi, alla sottoscrizione stessa. I casi Maif, April e Lesfurets permettono di distinguere chiaramente tre logiche: prevenzione e informazione, distribuzione diretta e lead generation tramite stima tariffaria immediata. In Italia è recentissimo il caso di Sara Assicurazioni.
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