Lemonade ha liquidato una richiesta di risarcimento assicurativo in due secondi grazie all’utilizzo di AI e machine learning. Si tratta senza dubbio di un tempo record!
L’insurtech utilizza la tecnologia dell’AI e dell’apprendimento automatico per migliorare l’esperienza dei clienti e ha sviluppato una tecnologia per snellire il processo di liquidazione dei sinistri assicurativi.
Oggi, l’azienda gestisce quasi la metà delle sue richieste di risarcimento utilizzando l’intelligenza artificiale.
Secondo quanto riporta Reinsurance News, in due secondi AI Jim, il chatbot di Lemonade, ha valutato la richiesta di risarcimento e controllato le condizioni della polizza, ha eseguito decine di algoritmi antifrode e ha approvato la richiesta. Il chatbot ha quindi inviato le istruzioni di pagamento alla banca e ha informato l’assicurato che la richiesta di risarcimento era stata accettata.