In Francia, il mercato della distribuzione assicurativa compie un importante passo avanti dal punto di vista dell’innovazione tecnologica. Per la prima volta nel segmento dei broker e delle MGA, un agente di sottoscrizione basato sull’intelligenza artificiale viene utilizzato in condizioni reali. Questo sistema consente la vendita completa di polizze ramo Danni tramite un’interfaccia conversazionale.
Secondo OIB Solutions, società che si occupa di sviluppo piattaforme web per il mercato assicurativo e creatrice di questo sistema agentico, l’IA gestisce tutto il processo: valutazione del rischio tramite una conversazione naturale, tariffazione in tempo reale, proposta di diverse formule, emissione dell’offerta commerciale, firma elettronica del contratto e consegna della polizza.
Lo strumento può funzionare con qualsiasi software di gestione e supporta i principali modelli linguistici presenti sul mercato (ChatGPT, Claude, Gemini o Mistral), potendo inoltre essere collegato a qualsiasi ambiente tecnico esistente, proprietario o di terze parti, senza migrazione né rifacimento dell’architettura.
Un primo broker all’ingrosso utilizza già l’agente IA rivolto ai propri broker distributori e anche per uso interno.
«Questa fase ci permette anche di calibrare bene questo agente IA prima che venga utilizzato per le prime sottoscrizioni al grande pubblico», indica il fondatore e CEO di OIB Solutions, David Dumont. «Abbiamo adottato un approccio un po’ “restrittivo” su questo agente prima di aprire gradualmente il campo delle possibilità, mantenendo il controllo sul percorso e sulla conformità», aggiunge.
L’azienda rivendica già un aumento del 15% del tasso di conversione presso il suo primo cliente in produzione.
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