DAS Assicurazioni, compagnia del Gruppo Generali specializzata nella tutela legale, e Meeting Lawyers, società tecnologica spagnola impegnata nello sviluppo di soluzioni legali e digitali avanzate, hanno introdotto un servizio di assistenza integrato nell’app dedicata DAS Connect grazie ad una partnership strategica per innovare le modalità di accesso alla consulenza legale assicurativa.
La collaborazione nasce dall’obiettivo condiviso di rendere la consulenza legale più semplice, fruibile e continua, affiancando ai canali tradizionali un’interazione digitale capace di rispondere alle esigenze di immediatezza e semplicità sempre più richieste da cittadini e famiglie.
La possibilità di ottenere supporto legale attraverso la messaggistica rappresenta un’evoluzione significativa del servizio offerto. L’esperienza digitale è progettata attorno a un’interfaccia chiara e intuitiva, con l’obiettivo di abbattere le barriere all’accesso e migliorare la customer experience, senza modificare la natura della copertura assicurativa ma potenziandone il valore percepito.
L’innovazione è disponibile per i clienti che hanno già acquistato e che sottoscriveranno il prodotto DAS per Te, dedicato alla tutela legale della vita privata.
Direttamente dallo smartphone e in tempo reale, è possibile entrare in contatto con un team di avvocati specializzati in diverse aree giuridiche per ricevere consulenza legale, senza attese o appuntamenti.
Nel settore della tutela legale, l’introduzione di una consulenza via chat strutturata e integrata rappresenta un’innovazione ancora poco diffusa e potenzialmente in grado di trasformare il modo in cui i clienti si relazionano con l’azienda e accedono ai servizi di supporto.
Con questa partnership, DAS rafforza il proprio posizionamento come realtà attenta all’innovazione e alla qualità dell’esperienza cliente, introducendo un nuovo touchpoint proprietario che contribuisce alla fidelizzazione, alla digitalizzazione dei processi e a una gestione più efficiente delle interazioni.