L’insurtech Lokky annuncia una partnership con l’Associazione Nazionale Social Media Manager (ANSMM), con l’obiettivo di offrire strumenti assicurativa di tutela a chi lavora nel settore, in particolare Lokky Flex, la polizza di RC Professionale sviluppata da Lokky per le professioni non regolamentate, come quella dei Social Media Manager.

Secondo i dati dell’Osservatorio nazionale sulla comunicazione digitale realizzato da Associazione PA e Istituto Piepoli, in Italia si contano circa 73mila Social Media Manager su LinkedIn, di cui oltre 16mila operano come freelance. I Social Media Manager si occupano di gestire profili, pianificare campagne, dialogare con le community, attrarre nuovi clienti e monitorare i risultati. Tuttavia, se da un lato si tratta di una professione dinamica e creativa, dall’altro comporta una serie di rischi concreti che possono esporre i professionisti a responsabilità legali ed economiche. Errori nella gestione delle campagne, pubblicazione di contenuti inappropriati o protetti da copyright, violazioni della privacy o una gestione inadeguata delle crisi online possono tradursi in danni reputazionali per i clienti e in richieste di risarcimento. La diffusione accidentale di un contenuto scorretto o la violazione, anche involontaria, di un diritto d’autore sono situazioni più comuni di quanto si pensi. Particolarmente delicata è la gestione dei dati personali: con l’entrata in vigore del GDPR, i Social Media Manager sono chiamati a un’attenta gestione delle informazioni sensibili. Una disattenzione può comportare sanzioni o danni all’immagine professionale difficili da recuperare. A tutto questo si aggiunge la complessità legata alla gestione di recensioni negative, commenti offensivi o vere e proprie campagne di disinformazione che richiedono risposte rapide e competenti. Anche gli aspetti contrattuali non vanno sottovalutati: aspettative mal definite tra freelance e clienti possono dar luogo a controversie legali. Persino l’uso di una semplice immagine o traccia audio senza le necessarie licenze può rappresentare un rischio.