IL VOSTRO QUESITO
Un broker chiede una informazione (richiesta riscatto) per conto del cliente direttamente ad una compagnia la quale, nonostante vari solleciti non risponde. Cosa conviene fare in questi casi per tutelarsi nei confronti del cliente?
Il broker, in accordo con il cliente ha inoltrato una richiesta di informazioni riguardanti l’eventuale riscatto (in base alla somma deciderà se renderlo operativo); inoltre ha allegato l’incarico di brokeraggio così come richiesto dalla compagnia. Aggiungo che ad oggi il cliente si è indignato ed ha chiesto di effettuare il riscatto in ogni caso.
L’ESPERTO RISPONDE
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