Statistiche sui reclami nel settore assicurativo nel secondo semestre 2010

L’ISVAP ha pubblicato, nel bollettino di marzo 2011, le statistiche relative ai reclami nel settore nel secondo semestre 2010.

PRIMA SEZIONE: RECLAMI DELLE IMPRESE – Secondo semestre 2010

In totale sono pervenuti  49.489 reclami, di cui 39.132 nei rami danni (79,1%) e 10.357 nel comparto vita (20,9%). In totale è stato accolto il 33,6% e respinto il 51%.

Reclami pervenuti comparto DANNI – Dettaglio per ramo

Reclami pervenuti comparto VITA – Dettaglio per tipologia di prodotto

SECONDA SEZIONE: RECLAMI GESTITI DALL’ISVAP – Secondo semestre 2009

In totale sono stati gestiti dall’ISVAP  16.721 reclami, di cui 15.264 nei rami danni (91,3%) e 1.457 nel comparto vita (8,7%).

Reclami pervenuti – Composizione per imprese

 

 Reclami pervenuti – Dettaglio per area geografica di provenienza

 

Reclami pervenuti – Dettaglio per ramo

Reclami pervenuti – Ramo R.C. Auto – Dettaglio per tipologia di reclamo 

Reclami pervenuti – Comparto vita – Dettaglio per tipologia di reclamo