Blaupause aus Mailand

Es herrscht wieder einmal hektische Betriebsamkeit am Corso Italia im historischen Zentrum Mailands. Doch im Erdgeschoss der Filiale der Allianz Italia scheinen die draußen vorbeieilenden Passanten und surrenden Straßenbahnen weit weg. Die Kunden werden an einem weißen Tisch empfangen, in dessen schräg gestellter Platte ein riesiges Tablet integriert ist. Per Fingerstreich stellt sich der Kunde seinen Versicherungsschirm zusammen: ein bisschen mehr Hausrat hier, etwas weniger Berufsunfähigkeit dort und fertig ist das monatliche Paket ab 18 Euro.

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