CNP Assurances et Swiss Life vont faire émerger un nouvel acteur de poids dans le secteur de l’assistance. Les deux groupes d’assurances ont annoncé hier avoir signé un protocole d’accord en vue de la création d’un holding commun pour développer leurs activités d’assistance. Cette structure sera détenue à 66 % par CNP Assurances et à 34 % par Swiss Life. Elle contrôlera 100 % de Filassistance International (5 millions de bénéficiaires), la filiale de la CNP, et 100 % de Garantie Assistance (3 millions de bénéficiaires), la filiale d’assistance de Swiss Life en France. Les deux filiales auront une direction générale commune.
Ce nouveau pôle « disposera d’une taille suffisante pour développer une offre de prestations d’assistance globale en matière de santé, prévoyance, dépendance, automobile et habitation », expliquent les deux partenaires dans un communiqué. Les assureurs mettent en avant la complémentarité de Filassistance International, spécialisé notamment dans les services de proximité à la personne, et de Garantie Assistance, axé notamment sur les services d’assistance automobile, habitation, santé et rapatriement sanitaire.
Ce projet se justifie, selon eux, d’autant plus que l’assistance « est devenue un service clef au coeur de la relation client et de la fidélisation ». « Désormais totalement intégrée, elle va au-delà d’une simple prestation complémentaire du contrat d’assurance », estiment-ils.