ICEA ha analizzato la situazione attuale dei diversi canali fisici e online delle compagnie assicurative in Spagna. L’analisi mostra che solo il 23,1% delle compagnie dispone di 6 canali per la distribuzione dei propri prodotti, quali agenti, broker, banche, telefono, web (portali digitali) e App.
Il gruppo più numeroso di compagnie operanti in Spagna dispone di 5 e 4 canali per la distribuzione dei propri prodotti (30,8% per ciascuna opzione); mentre, poco più del 5% delle entità dispone di un canale e il 2,6% di due canali.
ICEA sottolinea che i canali tradizionali degli assicuratori continuano a essere i più sviluppati, in quanto le entità che vi operano possono svolgere un numero maggiore di azioni rispetto alle azioni delle entità con canali digitali (web e app).