L’Ombudsman delle assicurazioni tedesche ha fornito sul suo sito web i primi dati sul volume dei reclami nel 2022. Sono stati ricevuti 15.907 reclami (-13,3%). Quasi il 28% dei reclami in entrata è stato ricevuto nel quarto trimestre.
Tuttavia l’organo di conciliazione ha segnalato all’Handelsblatt che dall’estate scorsa si è registrato un numero esiguo di reclami a tre cifre nei confronti di un attore nel settore delle assicurazioni sulla vita, perché le prestazioni pensionistiche e di fine rapporto non erano state trasferite in tempo.
Non è noto se si tratti di Proxalto Lebensversicherung AG. Da agosto la società di run-off era ripetutamente apparsa sulla stampa a causa di problemi di liquidazione o di assistenza.
All’inizio di gennaio, la Verbraucherzentrale Hamburg e.V. (VZHH) ha comunicato di aver ricevuto quasi 40 problemi di questo tipo da clienti Proxalto solo nelle ultime due settimane (13.1.2023).