Rakuten s’offre une compagnie d’assurances japonaise
YANN ROUSSEAUCORRESPONDANT À TOKYO AVEC L. T.
LE GÉANT NIPPON DE L’E-COMMERCE VA FAIRE L’ACQUISITION DE ASAHI FIRE & MARINE INSURANCE VIA UNE OPA QUI POURRAIT LUI COÛTER 334 MILLIONS D’EUROS. IL VEUT S’APPUYER SUR SES RÉSERVES DE DONNÉES PERSONNELLES POUR PROPOSER DES CONTRATS D’ASSURANCE TAILLÉS SUR MESURE.
Au Japon, le géant de l’e-commerce Rakuten a maintenant accumulé des informations sur près de 100 millions de clients. Le groupe sait ce qu’ils achètent sur sa plate-forme de vente en ligne Ichiba, ce qu’ils dépensent avec leur carte de crédit ou leur carte de fidélité maintenant acceptée dans des dizaines de milliers de commerces, où ils voyagent avec l’agence Rakuten Travel ou encore ce que les abonnés à son service de télécoms font avec leurs téléphones portables.

Cherchant à élargir son portefeuille de services financiers pour

résister à la progression d’Amazon
sur le marché japonais des ventes en ligne de marchandises, le groupe veut tenter de s’appuyer sur ce gigantesque volume de données pour devenir un acteur clef de l’assurance dans l’Archipel.
Suivant dans cette stratégie d’autres géants de la Toile, tels que

Tencent
ou
Alibaba
en Chine, Rakuten a annoncé, lundi, qu’il allait acquérir l’assureur japonais Asahi Fire & Marine Insurance, actuellement contrôlé par le courtier Nomura Holdings. La société va proposer, à partir de ce mardi et jusqu’au 13 mars, de payer 2.664 yens par action Asahi Fire dans une OPA qui pourrait lui coûter 45 milliards de yens, soit 334 millions d’euros.
Occupé à se recentrer sur son coeur d’activité, Nomura a déjà accepté de céder la totalité de ses parts dans l’assureur non-vie qui n’offre que peu de synergies avec ses autres activités et reste un acteur de petite taille sur le marché nippon. A la fin du dernier exercice fiscal clos en mars 2017, Asahi Fire avait généré un chiffre d’affaires de 99,24 milliards de yens (738 millions d’euros).

Anticiper les besoins
Rakuten, qui avait déjà lancé des produits d’assurance-vie en 2013, s’intéresse surtout aux compétences d’Asahi Fire grâce auquel il pourra accéder à de nouvelles couvertures habitation, auto ou encore voyage qu’il pourra vendre en ligne. « L’idée est de pouvoir proposer un produit taillé sur mesure pour chacun de nos clients plutôt que des couvertures types pas toujours parfaitement adaptées », résume Johan Villet, l’un des porte-parole du groupe. En scrutant la consommation de ces utilisateurs, Rakuten espère encore pouvoir anticiper leurs besoins. L’achat d’un voyage à l’étranger chez Rakuten Travel pourra ainsi déboucher sur la suggestion d’une assurance voyage ou rapatriement dédiée. Une commande d’un appareil électronique coûteux pourra être accompagnée d’une offre de garantie spéciale. Les vendeurs de la plate-forme Ichiba seront aussi ciblés par des offres liées à l’évolution de leurs activités.

Avec cette acquisition – certes, de taille modeste -, Rakuten pourrait raviver

les inquiétudes des assureurs traditionnels à propos d’une arrivée des grands noms du commerce électronique ou des Gafa
dans leur pré carré. Ceux-ci s’estiment, pour l’instant, relativement protégés par les barrières à l’entrée d’un secteur demandant beaucoup de capitaux pour pouvoir opérer comme assureur. Du coup, ils voient plutôt ces nouveaux acteurs se positionner comme distributeurs de contrats d’assurance. Mais en mettant la main sur Asahi, Rakuten va, de son côté, pouvoir jouer directement sur les deux tableaux.
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